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客服经理

2019-06-29 更新 被浏览:
¥3500-5000 | 重庆-开县 -安康片区 | 3年以上经验 | 中专学历
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职位发布者
北鼎装饰
023-****0789 显示号码 (联系时请说明是在点击人才网 - 点击开州 - 开州人才网,开县人才网上看到的)
开州区汉丰街道步行街2208号北鼎装饰 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄不限 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责:

1.全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;

2.制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3.负责客户信息收集输入整理、更新、上报,并严格保密。

4.负责上门客户的统一接待,后期跟踪分配。

5.负责公司客户售前、售中、售后的维护工作。

6.客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;

7.协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

岗位要求:

1.中专或以上学历。

2.熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟练运用OFFICE等办公软件;

3.工作仔细认真、责任心强,具备较强的书面和口头表达能力;

4.亲和力强,形象气质佳。

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公司简介
      重庆北鼎装饰工程有限公司,是装饰行业集公装、家装于一体的跨地区的规范经营企业。公司于2005年在重庆江北区注册成立,积极、稳妥地向周边城市拓展,已开辟了西南、华南市场,现已成为一家以重庆为基地,以开县、彭水、成都、惠州等多家分公司为一体的战略发展连锁型企业。

公司专心研究市场与设计的发展规律,把市场的需求为己任,坚持以提高设计水平和提供优质服务为宗旨,旗下拥有迪肯设计和唯楷设计两大设计机构。迪肯设计机构致力于高档住宅和娱乐会所、商务酒店、办公空间等商业空间设计;唯楷设计专业研发网吧的装修设计。

公司秉承“用感恩的心做人,用爱心做事”的企业文化,树立“财自道生,利缘义取”的经营理念,坚持“诚实守信,求实创新”的战略定位,永续“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”的服务观念。

公司经过八年的积淀与发展,对市场需求富有激情与使命感,始终坚持“以客户的需求和满意”为核心。北鼎开县分公司拥有设计师8名、施工经理10名、工组长25余名等,团队人员大约150人左右,公司的施工队伍都经过严格的行业道德要求和职业技能培训,通过严格的考核上岗,掌握了相当丰富的公装、家装施工经验和精湛的操作技艺,已在家装和公装行业打造了1000多套作品,在网吧、酒吧、会所、咖啡厅、美容美发中心、酒店、家具城、影楼、洗脚城、办公楼、步行街、别墅、家庭住宅等的设计和施工方面累积了相当丰富的经验,成为开县装修行业龙头企业。

北鼎品牌走出山城,迈向全国,打造在全国装修行业的一线品牌!

北鼎装饰——值得信赖的装饰专家!

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  • 房地产/物业管理
  • 民营企业
  • 重庆
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