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大堂经理

面议
重庆- -其他乡镇 | 2年以上经验 | 高中学历
2015-02-08 更新 被浏览:
程先生
最近在线时间:2015-03-05 21:03
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:2周以内 年龄要求:18-35周岁 性别要求:女 婚况要求:已婚

1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项; 2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况; 3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节; 4.决定是否受理客人及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理; 5.记录和处理换锁、换钥匙的工作; 6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间; 7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题; 8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作; 9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端; 10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;. 11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出 意外 、 病客 报告; 12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间; 13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款; 14.发生紧急事件时,必须作正确的指示; 15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人; 16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜; 17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作; 18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修; 19.做好本组范围内的防火防盗工作; 20.向总经理反映有关员工的表现和客人意见; 

21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向公司总经理汇报; 22.做好领导指派的其它工作。
求职提醒: 用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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  • 酒店/餐饮/旅游业
  • 私营企业
  • 50-200人

水云天休闲度假村位于开县厚坝镇现代农业园区,距离县城12公里,紧邻三峡库区唯一的农田防护堤,依托 湖光山色·田园风情 之地理优势,占地750亩,致力于水产养殖和乡村旅游开发,凸现自身独有的水韵特色。

水云天休闲度假村项目配套功能齐全。建立水产养殖基地,放养常规鱼、甲鱼、珍珠蚌,提供强有力的产业支撑;充分利用水资源及水产品丰富的优势,临水打造接待中心、餐饮部、住宿部、娱乐会所、观光景区,庆婚嫁、宴亲朋、集会活动、休闲娱乐、观光游览,客户多元需求,均能得到满足。

水云天休闲度假村水乡风物景色秀美。放眼周边,蓝天白云下,群山环抱,一条清溪环绕度假村,流水潺潺。园林观光区绿草茵茵,各种乔木交相辉映,杨柳、小桥、流水、吊桥、凉亭、水车星罗棋布。水上乐园中独体别墅、吊脚楼、游船码头叠立湖岸,水上高尔夫呈现出一道亮丽的风景。

水云天休闲度假村产业体验韵味悠长。游客可以深入水产观赏鱼塘,投喂饲料,欣赏鱼跃水面、竞相逐食的壮观;可以下到池塘,撒网捕捉甲鱼,体验劳动的喜悦;可以乘船捕捞珍珠蚌,采摘珍珠,加工珍珠,做成珍珠饰品,成本价购买。劳动过程中还可捕捉美好瞬间摄影,以作为永恒的纪念。

水云天休闲度假村水产菜品独树一帜。餐饮部以生态水产品、农家土菜、鼎罐饭为经营亮点,尤其是以度假村自产的水产品为食材研制的水产菜品,如后湖秘制甲鱼、后湖干锅珍珠蚌、水云天麻辣鱼等,属于绿色生态食品,营养丰富,色香味形俱佳,由于自产自销,价格优惠,高档消费,深受消费者青睐。

真诚邀请你走进水云天休闲度假村,这里让你看得舒心,住得顺心,吃得放心,玩得开心,购得称心,这里的一景一物、一草一木,都能愉悦你的身心,放飞你的心情……

水云天休闲度假村联系电话:52979977

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